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Umtausch und Rückgabe

Rücknahmegarantie

Wir sind bestrebt, hochwertige Produkte zu verkaufen, von denen wir hoffen, dass sie Ihnen Freude machen werden, aber wir wissen auch, dass es aus dem einen oder anderen Grund eine Zeit geben kann, in der Sie etwas, das Sie gekauft haben, umtauschen oder zurückgeben müssen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Artikel sorgfältig prüfen, bevor sie verwendet oder installiert werden. Wir empfehlen Ihnen außerdem, Ihre Quittungs- oder Bestellnummer, die sich auf Ihrer Auftragsbestätigung oder auf der Lieferverpackung befindet, aufzubewahren, da Sie diese im Fall von Kundendienstabfragen eventuell als Kaufbeleg benötigen.

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Fehlerhafte Artikel

Die Artikel werden von unserem Produktbewertungs-Team geprüft und wenn der Artikel aufgrund von Fabrikations- oder Textilfehler als fehlerhaft erachtet wird, wird unsere Website kostenfrei von zusätzlichen Frachtkosten zurückerstattet oder ersetzt. Wenn es als nicht fehlerhaft erachtet wird, qualifiziert es sich nicht für einen Umtausch oder eine Rückerstattung unter diesem Rückgabetyp.

Austausch

* Alle internationalen Rücksendungen sollten innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Bestellung an uns zurückgeschickt werden.

* Die Versandkosten für internationale Umtausch sind vom Kunden zu tragen (es sei denn, der Fehler wurde von uns verursacht). Alle Zölle, Steuern oder Gebühren, die für zurückgegebene Artikel zu zahlen sind, liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

Rückgabeanweisungen

Bitte befolgen Sie die Anweisungen unten, um einen Artikel zurückzugeben:

Bitte senden Sie uns eine E-Mail, um den Grund für die Rücksendung anzugeben. Unser Support-Mitarbeiter wird Ihnen die Lieferadresse mitteilen.

Bitte gehen Sie beim Auspacken und Umpacken Ihrer Produkte sorgfältig vor.

Bitte fügen Sie ein Stück Papier beiliegend die folgenden Informationen:

* Unser Name wurde auf unserer Website bestellt.

* Bestellnummer

* Geben Sie den Grund für die Rückgabe des Artikels an

* Die auf unserer Website bestellte E-Mail-Adresse.

Bitte legen Sie dieses Stück Papier und das zurückzusendende Produkt in ein Paket und schicken Sie es an uns. Bitte teilen Sie uns die Tracking-Nummer mit, sobald Sie sie zurückgeschickt haben. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Rücksendung von Waren, die während des Transports verloren gehen. Wenn Sie betroffen sind, empfehlen wir Ihnen, die Ware per Einschreiben zu senden und den Buchungsnachweis beizubehalten.